Helpdeskmedewerker

Locatie

Dordrecht

Publish date

05-08-2020

Contactpersoon

Jolanda Groenewoud
T: (06) 2519 9580 
E: jolanda@jagrecruit.nl 

Helpdeskmedewerker

Vacature Helpdeskmedewerker bij onze klant daar doe jij veel meer dan alleen een telefoontje aannemen. Je bijt je helemaal vast in het probleem dat de klant meldt, je analyseert het en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. We zoeken een analytische doorzetter die het leuk vindt om ons softwareprogramma voor de zorg van A tot Z te leren kennen. Je bent samen met vier helpdeskcollega's het visitekaartje van het bedrijf en je vertaalt softwareoplossingen naar praktische instructies. Hun klanten zijn werkzaam in de zorg en niet computer-minded en dat verdient een geduldige houding en een goed . Tijdens de opleiding heb je al een goed vast salaris! Het is dan ook meer dan enkel en alleen een telefoniste functie. Om de klanten goed te kunnen adviseren dient een nieuwe collega zich niet alleen de software, maar ook de zorgprocessen van de verschillende beroepsgroepen zich eigen te maken.De werkzaamheden zijn uitdagend en bestaan onder andere uit:

  • De helpdeskmedewerker heeft de verantwoordelijkheid om de klanten te ondersteunen in het zich eigen maken van de software
  • De helpdeskmedewerker zal problemen in de software te signaleren
  • De helpdeskmedewerker is zowel eerste, tweede als derdelijns ondersteuning wat veel autonomie, uitdaging en afwisseling met zich meebrengt.analytisch vermogen en een flink portie doorzettingsvermogen.

Wil je meer weten over de inhoud van het werk en het bedrijf neem dan contact met ons op!

Eisen

Voor de functie van Helpdeskmedewerker zijn we op zoek naar een actieve, ondernemende en representatieve medewerker. Tevens dien je een echte teamspeler te zijn met een open en assertieve houding en te voldoen aan de volgende eisen:

  • HBO werk- en denkniveau Opleiding havo of vwo is prima, HBO niet afgerond dan ook mogelijkheden
  • Enige ervaring is een pre
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Arbeidsvoorwaarden

De vacature Helpdeskmedewerker is een vaste baan is met een contract met een vast salaris direct bij de werkgever. Je werkt samen met een aantal enthousiaste collega's en wordt goed begeleid. Je krijgt in het eerste jaar een uitgebreidde opleiding zodat je alles weet van de software pakketten die beschikbaar zijn. De selectie gesprekken zullen in eerste instantie gaan via whatsappvideo of facetime video

Copyright JAG Recruit

       
Vacature shortlist
Medewerker Credit Management 
in 
Aalsmeer 
Administratief Medewerker /receptie 
in 
Zierikzee 
Software Engineer 
in 
Eindhoven 
Data Engineer  
in 
Arnhem 
Application Engineer 
in 
Arnhem 
DevOps Engineer 
in 
Arnhem 
Cloud Netwerk Engineer 
in 
Arnhem 
Magazijnmedewerker 
in 
Zierikzee 
Informatie Security Architect 
in 
Arnhem 
Commercieel Medewerker Binnendienst 
in 
Dordrecht 
Alle vacatures

JAG Recruit gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?